Odpowiedzialne hazardowanie

Odpowiedzialne granie w TOTO Casino

W TOTO Casino poważnie podchodzimy do dobrostanu naszych graczy i wdrożyliśmy różne środki, aby promować praktyki odpowiedzialnego grania.

Ustalanie ograniczeń

Możesz ustawić ograniczenia na swoim koncie na następujące okresy:

• 24 godziny
• 7 dni
• 1 miesiąc

Te ograniczenia dotyczą zarówno wpłat, jak i wypłat. Po osiągnięciu ograniczenia nie będziesz mógł dokonywać dalszych transakcji w tym czasie.

Kontrole rzeczywistości

Aby zapobiegać problemowi z graniem, oferujemy kontrole rzeczywistości. Te powiadomienia przypominają Ci o czasie spędzonym na graniu. Możesz wybrać jedną z trzech opcji kontroli rzeczywistości:

• Wiadomość pojawi się co godzinę
• Podsumowanie czasu gry i wydanych środków będzie wyświetlane na koniec każdej sesji
• Powiadomienie przypomni Ci, że minęło 60 minut od Twojej ostatniej przerwy

Dobrowolne wykluczenie

Jeśli czujesz, że rozwijasz nawyk problemowego grania, możemy pomóc. Nasza polityka dobrowolnego wykluczenia pozwala na zablokowanie dostępu do Twojego konta na:

• 6 miesięcy
• 1 rok
• 5 lat (na stałe)

To uniemożliwi Ci dostęp do konta w tym czasie oraz usunie wszelkie komunikaty marketingowe.

Rejestr CRUKS

Jesteśmy zobowiązani do praktyk odpowiedzialnego grania, dlatego nawiązaliśmy współpracę z Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Ten rejestr pozwala Ci tymczasowo lub na stałe wykluczyć się z gier online w Holandii. Zapewnimy, że wszystkie niezbędne działania zostaną podjęte, gdy Twoje dobrowolne wykluczenie zostanie zarejestrowane.

Dodatkowe narzędzia

Oferujemy dodatkowe narzędzia do zarządzania nawykami gracza:

• Limity wpłat: Ustaw maksymalną kwotę dla każdej wpłaty.
• Limity strat: Ustal limit strat w określonym czasie.
• Limity czasu: Automatycznie zablokuj dostęp do konta po ustalonym czasie gry lub sesji.

Pomoc i wsparcie

Jeśli martwisz się o problem z graniem, nie wahaj się skontaktować. Nasz zespół wsparcia klienta jest dostępny 24/7 przez czat na żywo, e-mail lub telefon. Udzielimy wskazówek dotyczących ustalania ograniczeń i oferujemy pomoc w procedurach dobrowolnego wykluczenia, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Pamiętaj, że odpowiedzialne granie polega na robieniu przerw, pozostawaniu w ramach swoich możliwości i szukaniu pomocy, gdy jej potrzebujesz. Jeśli uważasz, że ktoś, kogo znasz, może mieć problem z graniem, prosimy o skierowanie go do zasobów wsparcia.